受降雪影響，中原高速各運(yùn)營(yíng)管理單位紛紛開展志愿者活動(dòng)，志愿者在收費(fèi)站廣場(chǎng)進(jìn)行交通引導(dǎo)、咨詢解答，送餐、送水及防寒大衣、防寒棉被等物資，溫情服務(wù)司乘。鄭州分公司新鄭西站還在收費(fèi)廣場(chǎng)張貼和發(fā)放二維碼，邀請(qǐng)司乘人員特別是運(yùn)營(yíng)本地路線的營(yíng)運(yùn)司機(jī)加入，以便實(shí)時(shí)了解道路狀況。