為切實提升道路救援效率與服務(wù)質(zhì)量，睢縣分公司高效開展“陽光救援”行動，全力保障道路安全暢通。一是加強監(jiān)督考核，依托路產(chǎn)管理系統(tǒng)，加強對救援單位調(diào)度指令執(zhí)行、現(xiàn)場安全防護、現(xiàn)場處置效率、信息上報等情況的監(jiān)督考核；二是加強內(nèi)部稽查，將救援單位稽查納入日常工作范圍，通過現(xiàn)場檢查、查閱資料等方式，對救援程序合規(guī)性、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度、救援設(shè)備維保情況等進行全面稽查，不斷優(yōu)化工作流程；三是拓寬宣傳引導(dǎo)，加大對清障救援服務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容、執(zhí)行政策、收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的宣傳，并積極做好投訴受理工作，全面提升司乘滿意度。